كتب- محمد صلاح
يتعرض في بعض الأحيان المواطنين مستخدمي العدادات مسبقة الدفع لبعض العقبات والصعوبات التي تواجههم فجأة مما يتطلب وجود حلًا عاجلًا أو معرفة بكيفية التعامل مع تلك العقبات أو المشكلات الفنية والتقنية في بعض الأحوال.
ويستعرض "مصراوي" الحالات التي يمثل ظهورها علي شاشة العداد مسبق الدفع مشكلة كبيرة بعد ظهور أكواد تتطلب معرفة المواطن بكل منها علي حدة وفي حالة حدوث عطل فنى كلمة تظهر كلمة"erorr"، على شاشة العداد.
هناك 4 أكواد إذا ظهرت على شاشة عداد مسبوق الدفع فيعني هذا أن كارت العداد يجب تغييره:-
- كود Err-0104
ظهور كلمة erorr بهذا الكود يعني أن العداد غير متوافق مع نوع الكارت ويجب تغيير الكارت.
- كود Err-1
ظهور كلمة erorr بهذا الكود تعنى أن الكارت لا يمكن قراءته نتيجة تلفه أو نوعه غير صحيح أو مقلوب أو تلف قارئ الكارت، ولابد من استبدال الكارت إذا كان تالفًا أو ضبط وضعيته.
- كود Err-0106 Err-0107
يعني أن هناك خطأ في بيانات الكارت المدخل بالعداد، حيث تكون البيانات الكودية للمشترك الموجودة بالكارت غير مطابقة للبيانات الموجودة بالعداد.
يتم عمل كارت بديل بشحنة أو بدون وإن استمرت المشكلة يتم إعادة برمجة العداد.
- كود Err-0002
يعني أن الكارت لا يمكن قراءته نتيجة تلفه أو نوعه غير صحيح أو مقلوب أو تلف قارئ الكارت.
