إجراءات يجب اتخاذها حال خصم رصيد من كارت عداد الكهرباء

كتب - محمد صلاح

يتسائل الكثير من المواطنين عن أبرز الخطوات التي يجب اتباعها حال خصم الرصيد من عداد الكهرباء، وتكون عبر طرق مختلفة وفق الشركة القابضة للكهرباء في بيان لها.

ويستعرض "مصراوى" فيما يلى الاجراءات التي يتم اتخاذها في حال خصم رصيد من كارت عداد الكهرباء بشكل متكرر

1. التأكد من الاستهلاك الحقيقي: تأكد من أنك تراقب الاستهلاك اليومي على العداد، فالعداد يوضح تفاصيل استهلاك الكهرباء «شريحة الاستهلاك والقيمة المستهلكة»، وإذا كان العداد الخاص بك قديم، يمكن أن تكون المشكلة بسبب تراكم المديونية أو خصم مقابل خدمات إضافية «مثل الصيانة أو فرق الشرائح».

2. التأكد من الرسوم الإضافية: بعض الأحيان، يتم خصم مبالغ مقابل مصاريف خدمة العملاء، أقساط مديونية قديمة، تحديث الشحن أو تغيير التعريفة، ويمكنك التواصل مع شركة الكهرباء لفهم البنود التي يتم الخصم على أساسها.